Assistenza Informatica / cosa facciamo
Vogliamo farvi stare tranquilli, per questo offriamo un servizio completo di assistenza sistemistica e assistenza computer
Partendo dalla valutazione del patrimonio informatico (check-up), proponiamo il servizio adatto a voi.
Offriamo assistenza sistemistica e assistenza pc (Windows e Macintosh) presso il cliente, nei nostri laboratori o in assistenza remota.
Il servizio di assistenza spazia a 360 gradi e si concentra particolarmente sulla progettazione, implementazione e mantenimento dei sistemi informatici, dalle semplici reti di computer a complesse infrastrutture client/server. Garantiamo servizi di urgenza, assistenza remota e telefonica
Reti e server
Pc client
- installazione e configurazione (Windows e MacOS), applicativi e periferiche
- riparazioni e manutenzione hardware e software
- consulenza e gestione licenze (comprese OEM ed Educational)
- check up, controllo prestazioni del sistema, ottimizzazione performances
- assistenza servizi internet: posta, hosting, domini
- supporto alla gestione ed all'utilizzo quotidiano dei programmi, e addestramento sui principali applicativi
Sicurezza e privacy
- gestione della sicurezza dei dati (interna ed esterna) e delle policy aziendali
- realizzazione e implementazione di sistemi antivirus e antispam integrati
- progettazione architetture di storage e di back up professionali
- consulenza e gestione Privacy (Dlg 196/03)
- configurazione di sistemi di Firewall, gestione degli alerts, diagnosi e controllo in remoto con analisi dei log di sicurezza
- recupero dati da HD danneggiati (compreso servizio con camera bianca)
- elaborazione piani di disaster ricovery
Manutenzione e supporto
- contratti di manutenzione (a consumo e a ticket)
- assistenza computer e periferiche
- assistenza sistemistica
- consulenza e project management