Assistenza informatica / Contratti

Puntoit può darti una mano, scegli tu il modo.
Per chi ha l'esigenza di concentrarsi sui propri obiettivi delegando tutte le problematiche ed i servizi informatici ad un partner esperto.
 

  • CONTRATTO VERDE
    Per tutti coloro che pensano di usufruire di poche ore durante l'anno.

    Ideale per chi ha un sistema IT poco articolato, vuole assicurarsi un'assistenza professionale solo all'occorrenza e preferisce interventi “a chiamata”. Prevede un mini-canone annuo e la fatturazione degli interventi richiesti dal cliente di volta in volta (a consumo).
     
  • CONTRATTO BLU Pro e Flat
    Per tutti coloro che hanno una buona previsione del loro fabbisogno annuo.

    Ideale per chi vuole assicurarsi un'assistenza programmata e di prevenzione, vuole sgravarsi delle criticità e della gestione del suo sistema informatico affidandola a personale professionale e di fiducia, necessitando perciò una consulenza a 360°.
    Prevede interventi programmati settimanali o mensili (in numero diverso a seconda delle dimensioni o necessità). Ovviamente il cliente potrà avvalersi - al bisogno - anche di tutti gli altri servizi Puntoit.

    Per chi necessita della massima semplicità nella gestione amministrativa, abbiamo predisposto il contratto Blu Flat che prevede un’unica tariffa per ogni tipologia di assistenza, ma conserva la logica di prevenzione.

    Sono previsti sconti in funzione dei volumi richiesti.
     
  • CONTRATTO INDACO
    Per tutti coloro che vogliono garantirsi un pacchetto ore da gestire in completa libertà.

    Ideale per le realtà che apprezzano le formule a pacchetti ore, per garantirsi la professionalità Puntoit nel modo più elastico e personalizzabile possibile. Prevede una tariffa unica per qualsiasi tipologia di attività: ogni ora di assistenza viene scalata dal monte ore prescelto.
    Una formula semplice, comoda ed efficace.

 

Servizi VERDE
Light		 BLU
Medium
Top		 INDACO
Assistenza ordinaria Si Si Si Si Si
Assistenza sistemistica Si Si Si Si Si
Consulenza Si Si Si Si Si
Assistenza telefonica (hot-line) Si Si Si Si Si
Teleassistenza (in remoto) Si Si Si Si Si
Preventivi gratuiti Si Si Si Si Si
Formazione (per applicativi comuni) Si Si Si Si Si
Urgenze e orari speciali No Si Si Si Si
Pc di cortesia No Si Si Si Si
Backup / monitoraggio e gestione No No Si Si Si
VPN / configurazione e gestione No No Si Si Si
Amministrazione server Linux No No Si Si Si
Licenze / monitoraggio e gestione No No No Si No
Elaborazione piano di disaster recovery No No No Si No

 


contratto

A CHI CONVIENE:

ad aziende che vogliano assicurarsi interventi tempestivi e risolutivi. Un consulente tecnico sarà sempre a disposizione dell’azienda per consigliare ed orientare nel mondo IT

COSA GARANTISCE:

  • un costo orario scontato,
  • la priorità negli interventi,
  • un approccio di "prevenzione",
  • assistenza immediata da remoto,
  • usufruire di TUTTI i servizi Puntoit.